Telefonie und VoIP

IP Telefonie und Microsoft Teams für die tägliche Erreichbarkeit.

Ausgangslage

Wenn Anrufe unterwegs nicht bei der richtigen Person ankommen

Büro, Homeoffice und Mitarbeitende unterwegs brauchen eine Erreichbarkeit, die zum Arbeitsalltag passt. Bei Abwesenheiten, Spitzenzeiten oder mehreren Standorten wird schnell sichtbar, ob Anrufwege klar geregelt sind.

Eine passende Telefonielösung verbindet Ruflogik, Geräte und Zusammenarbeit so, dass das Team die wichtigen Gespräche zuverlässig entgegennimmt.

Telefonie für den Arbeitsalltag

Erreichbarkeit regeln

Anrufe erreichen bei Abwesenheiten die richtige Stelle.

Geräte passend nutzen

Telefonie kann im Büro, unterwegs und im Homeoffice eingesetzt werden.

Kommunikation verbinden

Telefonie ergänzt die vorhandenen Werkzeuge für Zusammenarbeit.

Vorgehen

Erreichbarkeit klar organisieren

Anrufwege erfassen

Wir nehmen Erreichbarkeit, Spitzenzeiten und Zuständigkeiten auf.

Ruflogik festlegen

Teams, Gruppen und Weiterleitungen richten sich nach dem Arbeitsalltag.

Betrieb begleiten

Das Team testet die Abläufe und kennt die Ansprechstellen.

Telefonanlagen

Telefonie passend zur Umgebung

VoIP und SIP Trunks ermöglichen Telefonie über die vorhandene Netzwerkinfrastruktur. Welche Lösung passt, hängt von Anrufwegen, Standorten, Endgeräten und der gewünschten Einbindung ab.

Wir begleiten von der Aufnahme der Anforderungen bis zur Einführung. Je nach Situation kommen Anbieter wie Swisscom, Winet und Quickline sowie Systeme von Yeastar oder Mitel in Frage. Auch Microsoft Teams und Türkommunikation können Teil einer Lösung sein.

Telefonie und Zusammenarbeit

Microsoft 365 kann Kommunikation über Teams, Dateien und Intranet Inhalte verbinden. Wenn Telefonie eingebunden wird, prüfen wir zuerst die vorhandenen Arbeitsweisen und die technische Grundlage.

VoIP Telefonie für Teams und Gruppen
Microsoft Teams für Unterhaltungen und Besprechungen
SharePoint Intranet für interne Informationen
Regeln für Erreichbarkeit und Weiterleitungen

Telefonie gemeinsam planen

Wir prüfen, wie Erreichbarkeit und Kommunikation zu Ihrem Arbeitsalltag passen.

Gespräch vereinbaren

Kundenprojekt

Telefonie, die die Gemeinde selbst verwalten kann

So hat die Gemeinde Oberwil bei Büren ihre Telefonie selbst verwaltbar eingerichtet und an ihren Verwaltungsalltag angepasst.

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