Kosten · Telefon & Erreichbarkeit
Welche Kosten gehören zu einem Yeastar-Telefonsystem?
Kurz gesagt
Die Lizenz ist nur ein Teil der Kosten. Dazu kommen je nach Ausgangslage SIP-Anschluss und Rufnummern, Gesprächskosten, Telefone oder Headsets, die Einrichtung, allenfalls die Portierung sowie die laufende Betreuung. Welche Posten du wirklich brauchst, hängt von der Zahl der Nebenstellen, den gleichzeitigen Gesprächen und den gewünschten Funktionen ab. Das zeigt eine kurze Bestandsaufnahme.
Für wen das gilt
Für Betriebe, die eine Yeastar-Telefonanlage anschaffen oder ihre bestehende Telefonie ablösen und die Gesamtkosten verstehen möchten, nicht nur den Lizenzpreis. Die Antwort gehört zur Säule Telefon & Erreichbarkeit.
Zahlen
Beträge nennen wir hier nicht, weil sie von deiner Ausgangslage abhängen. Die Preise von BITS stehen auf der Preisseite. Je nach Ausgangslage gehören diese Posten zur Gesamtbetrachtung:
| Posten |
|---|
| Lizenz der Telefonanlage (abhängig von Anzahl Nebenstellen, Funktionsumfang und Betriebsmodell) |
| Rufnummern und SIP-Trunk |
| Gesprächsminuten oder Pauschaltarife |
| Tischtelefone, Headsets oder DECT-Geräte |
| Einrichtung von Benutzern, Ansagen und Rufgruppen |
| Portierung bestehender Rufnummern |
| Einbindung vorhandener Telefone |
| Support, Änderungen und laufende Betreuung |
| Netzwerk- oder Ausfallsicherung |
Welche Posten du wirklich brauchst, lässt sich erst nach einer kurzen Bestandsaufnahme zuverlässig sagen.
Aus der Praxis
Bevor wir eine Lösung zusammenstellen, schauen wir die bestehende Umgebung und die benötigten Funktionen an. Dazu gehören vorhandene Telefone, bestehende Rufnummern und die aktuelle Netzwerkinfrastruktur.
Entscheidend ist nicht allein die Anzahl Mitarbeitender. Relevant ist auch:
- wie viele persönliche Nebenstellen nötig sind
- wie viele Gespräche gleichzeitig stattfinden
- ob Empfang, Sitzungszimmer oder gemeinsam genutzte Geräte eigene Konten brauchen
Die Yeastar-Lizenz stellt die Funktionen der Telefonanlage bereit. Damit du über das öffentliche Telefonnetz anrufen und erreichbar sein kannst, brauchst du zusätzlich einen SIP-Trunk, also die digitale Verbindung zum Telefonieanbieter.
Ehrlich gesagt: wann es sich nicht lohnt
Der umfangreichste Plan ist nicht automatisch die richtige Wahl. Viele klassische Anforderungen der Geschäftstelefonie lassen sich mit einem grundlegenden Funktionsumfang abdecken. Weiterführende Pläne lohnen sich erst, wenn du zum Beispiel Callcenter-Funktionen, Integrationen oder Archivierung brauchst. Ebenso wenig lohnt es sich, kompatible und noch gewartete Telefone vorschnell zu ersetzen.
So gehst du vor
- Bestand aufnehmen: Telefone, Rufnummern und Netzwerk.
- Bedarf klären: Nebenstellen, gleichzeitige Gespräche, Empfang, Sitzungszimmer und gemeinsam genutzte Geräte.
- Funktionen festlegen: Reicht der grundlegende Plan, oder brauchst du Callcenter, Integrationen oder Archivierung?
- Gesamtkosten zusammenstellen: alle Posten aus der Tabelle, nicht nur die Lizenz.
Ob deine Telefone weiter nutzbar sind, klärt Funktionieren unsere bestehenden Telefone mit Yeastar?. Welche Telefonieanbieter in Frage kommen, zeigt Mit welchen SIP-Providern arbeitet BITS zusammen?. Ob du Teams dazu nutzen kannst, beantwortet Funktioniert Microsoft Teams mit einem Yeastar Voice Server?.
Häufige Fragen
Warum gibt es keinen einfachen Preis pro Benutzer?
Weil die Lizenz nur ein Bestandteil ist. Anschluss, Gesprächskosten, Geräte, Einrichtung und Betreuung hängen von deiner Ausgangslage ab. Zudem zählt nicht nur die Zahl der Mitarbeitenden, sondern auch, wie viele Nebenstellen und gleichzeitige Gespräche du brauchst.
Was ist ein SIP-Trunk?
Der SIP-Trunk ist die digitale Verbindung zwischen deiner Telefonanlage und dem Telefonieanbieter. Ohne ihn kannst du nicht über das öffentliche Telefonnetz anrufen und erreichbar sein.
Brauche ich den umfangreichsten Plan?
Nicht automatisch. Viele klassische Anforderungen der Geschäftstelefonie lassen sich mit einem grundlegenden Funktionsumfang abdecken. Weiterführende Pläne ergänzen zum Beispiel Funktionen für Callcenter, Integrationen oder Archivierung.
Kann ich vorhandene Telefone weiterverwenden?
Unter bestimmten Voraussetzungen ja. Dafür prüfen wir Modell, Firmware, Sicherheitsstand und die Kompatibilität mit der Telefonanlage.
