Welche IT-Dienstleistungen bieten Sie KMU in der Schweiz an?

Für wen das gilt

Das passt für KMU in der Schweiz mit 5 bis 50 Mitarbeitenden (aus einem Projektbeispiel von BITS). Besonders, wenn du heute mehrere IT-Anbieter koordinieren musst. Oder wenn dir eine klare Ansprechperson für IT, Cloud und Telefonie fehlt. Typisch ist auch das Thema Dokumentablage und Zusammenarbeit (siehe /zeitdiebe/ablage-dokumente/).

Zahlen

Konkrete Kosten hängen davon ab, ob du nur Betrieb/Support brauchst oder auch eine Einführung und Projekte (z.B. Microsoft 365, Telefonie oder Automatisierungen). Auch der Zustand deiner heutigen Umgebung spielt eine Rolle: Geräte, Netzwerk, Sicherheit, Backup, Datenablage und Berechtigungen.

Wenn du Orientierung für Preise suchst, schau auf die Preisseite: /preise/.

Aus der Praxis

Aus einem Projektbeispiel von BITS:

• IT aus einer Hand für KMU mit 5 bis 50 Mitarbeitenden.
• Eine Ansprechperson für IT, Cloud und Telefonie.
• Drei Bereiche:
  • Infrastruktur: Server, Arbeitsplätze, Netzwerk und WLAN, Sicherheit und Backup. Dazu Microsoft 365 und Cloud-Lösungen in Schweizer Rechenzentren.
  • Telekom: Telefonanlagen, Internet, Mobile und Verkabelung.
  • Consulting: Abläufe digitalisieren und automatisieren, z.B. mit Microsoft 365, Business Central und KI. Bei jeder Automatisierung gibt am Ende ein Mensch die Freigabe.
• Vorgehen: Erst Zeitdiebe finden, dann Lösung vorschlagen. Lösung mit Festpreis oder ehrlicher Preisspanne.
• Daten bleiben in der Schweiz. Anbieterwechsel ist jederzeit möglich.
• Rund 250 Kunden aus dem Raum Bern, Seeland und Emmental arbeiten bereits mit BITS (aus einem Projektbeispiel von BITS).

Ehrlich gesagt: wann es sich nicht lohnt

Es lohnt sich oft nicht, wenn du nur „irgendein Tool“ kaufen willst, ohne zuerst die Abläufe und Verantwortlichkeiten zu klären. Dann verschiebst du den Aufwand einfach.

Auch wenn du eigentlich nur ein einmaliges Mini-Thema hast (z.B. „eine einzelne Freigabe einstellen“) und sonst alles stabil läuft, ist ein umfassender Partner-Ansatz meist zu viel.

Und: Wenn du maximale Bindung an einen Anbieter suchst, passt unser Ansatz weniger. Du sollst den Anbieter wechseln können.

So gehst du vor

1. Schreib auf, wo Zeit verloren geht (z.B. Suchen, doppelte Ablagen, unklare Zuständigkeiten). Als Einstieg hilft dir die Säule /zeitdiebe/ablage-dokumente/.
2. Klär, wie du Dateien heute nutzt: Teamarbeit, persönliche Dateien, Kunden-/Projektakten. Dazu passt: /wissen/sharepoint-oder-onedrive-wo-gehoeren-welche-dateien-hin/.
3. Definier, was „muss“ ist (Sicherheit, Backup, Zugriff, Telefonie) und was „nice to have“ ist (Automatisierungen, KI, spezielle Integrationen).
4. Prüfe Anforderungen an Archivierung und Nachvollziehbarkeit (z.B. wenn du Belege und Verträge sauber ablegen musst). Dazu: /wissen/revisionssicher-archivieren-schweiz/.
5. Hol dir dann eine klare Empfehlung inkl. Festpreis oder ehrlicher Preisspanne. Für Preis-Orientierung: /preise/.

Häufige Fragen

Betreut ihr nur Microsoft 365 oder auch Server und Netzwerk?

Beides. Zum Bereich Infrastruktur gehören Server, Arbeitsplätze, Netzwerk und WLAN, Sicherheit und Backup. Microsoft 365 und Cloud-Lösungen sind ein Teil davon. Ziel ist, dass du nicht verschiedene Anbieter koordinieren musst, sondern eine Ansprechperson hast.

Bietet ihr auch Telefonie, Internet und Mobile an?

Ja. Neben der IT-Infrastruktur decken wir Telekom ab: Telefonanlagen, Internet, Mobile und Verkabelung. So kannst du IT und Telefonie zusammen planen und betreiben, statt dass sich bei Störungen oder Änderungen mehrere Parteien den Ball zuspielen.

Was meint ihr mit Consulting und Automatisierung?

Damit meinen wir: Wir schauen zuerst, wo in deinem Betrieb Zeit verloren geht (Zeitdiebe sind Tätigkeiten, nicht Menschen). Danach digitalisieren und automatisieren wir Abläufe, z.B. mit Microsoft 365, Business Central und KI. Wichtig: Bei jeder Automatisierung gibt am Ende ein Mensch die Freigabe.

Bleiben unsere Daten in der Schweiz?

Ja, gemäss unserem Vorgehen nutzen wir Cloud-Lösungen in Schweizer Rechenzentren. Das ist für viele KMU relevant, wenn es um Datenstandort, Zusammenarbeit und Anforderungen an Ablage und Archivierung geht.

Seid ihr ein Full-Service-Partner oder verkauft ihr fixe Pakete?

Wir bringen keine fertige Lösung mit, die wir dir verkaufen wollen. Wir klären zuerst Bedarf und Zeitdiebe. Erst danach schlagen wir eine Lösung vor – mit Festpreis oder einer ehrlichen Preisspanne. Du sollst den Anbieter jederzeit wechseln können.