Vergleiche · Telefon & Erreichbarkeit
Lohnt sich ein Swisscom-Anschluss trotz höherem Preis?
Kurz gesagt
Nicht automatisch. Du musst Swisscom nicht wegen des Namens wählen. Der Mehrpreis kann sich lohnen, wenn die an deinem Standort verfügbare Leitung, ein verbindlicher Service Level mit festgelegten Entstörungszeiten oder eine Ausfallsicherung über Mobilfunk besser zu deinem Betrieb passen. Bietet ein anderer Anbieter das gleichwertig und günstiger, spricht nichts gegen einen Wechsel.
Für wen das gilt
Für Betriebe, über deren Internetanschluss Cloud-Anwendungen, Telefonie, Kartenzahlungen oder Fernzugriffe laufen, und die zwischen einem Swisscom-Angebot und einem günstigeren Anbieter abwägen. Die Antwort gehört zur Säule Telefon & Erreichbarkeit.
Zahlen
Konkrete Monatspreise der Anbieter nennen wir hier nicht, denn sie hängen von Produkt und Adresse ab. Entscheidend ist eine einfache Gegenüberstellung: die jährliche Preisdifferenz zwischen zwei Anschlüssen gegen den Schaden, den ein Ausfall in deinem Betrieb verursacht.
Ein Rechenbeispiel ohne Kundenfall: Ein Unternehmen hat zwölf Arbeitsplätze. Über den Anschluss laufen Cloud-Anwendungen, Telefonie, Kartenzahlungen und der Fernzugriff des Supports. Hindert ein dreistündiger Unterbruch mehrere Personen an der Arbeit, kann der betriebliche Schaden höher sein als die jährliche Preisdifferenz. Was eine Stunde Stillstand bei dir kostet, kannst du mit dem Zeitdieb-Rechner abschätzen. Die Preise von BITS stehen auf der Preisseite.
Aus der Praxis
Zwei Anschlüsse mit derselben beworbenen Bandbreite können sich im Betrieb deutlich unterscheiden. Wir schauen deshalb auf:
- den tatsächlich verfügbaren Upload
- die Anschlussart
- die Entstörungsbedingungen
- was bei einem Leitungsausfall geschieht
Swisscom bietet für aktuelle Business-Internet-Produkte unterschiedliche Service Levels an. Beim Service Level Standard erfolgt die Störungsbehebung nach verfügbaren Kapazitäten, höhere Varianten nennen feste Behebungszeiten innerhalb der Supportzeiten. Bestimmte Angebote enthalten zudem eine Ausfallsicherung über das Mobilfunknetz. Diese Leistungen sind nicht in jedem Swisscom-Anschluss enthalten und müssen im konkreten Produkt und an deiner Adresse geprüft werden.
Auch die Verfügbarkeit bleibt standortabhängig. Je nach Gebäude können Glasfaser, Kabel, DSL oder Mobilfunk eines anderen Anbieters technisch oder preislich besser passen.
Ehrlich gesagt: wann es sich nicht lohnt
Ein kleines Büro, das vorwiegend mit lokalen Anwendungen arbeitet und bei einer Störung vorübergehend über Mobiltelefone weiterarbeiten kann, braucht den Mehrpreis möglicherweise nicht. Dort kann ein günstigerer Anschluss ausreichen. Und wenn ein anderer Anbieter dieselben Bedingungen gleichwertig und günstiger bietet, spricht nichts gegen ihn.
So gehst du vor
- Fragen klären: Welche Tätigkeiten stehen bei einem Ausfall still? Welche Entstörungszeit ist vertraglich festgehalten? Ist ein Mobilfunk-Backup enthalten oder separat nötig? Wer koordiniert Internet, Router und Telefonie bei einer Störung?
- Fair vergleichen: über eine einheitliche Laufzeit die gesamten Kosten für Anschluss, Router, fixe IP-Adressen, Installation, Ausfallsicherung und Support.
- Zugesicherte Leistungen danebenlegen, nicht nur die Monatsgebühr.
- Unabhängigkeit prüfen: Läuft ein Ersatzanschluss wirklich getrennt oder durch dieselbe Gebäudeeinführung?
- Telefonie mitdenken: Läuft sie über dieselbe Leitung, gehört der Ausfallweg in den Vergleich.
Ob Telefonie eine eigene Leitung braucht, beantwortet Brauche ich für VoIP einen separaten Internetanschluss?. Mit welchen Telefonieanbietern wir arbeiten, zeigt Mit welchen SIP-Providern arbeitet BITS zusammen?.
Häufige Fragen
Hat Swisscom an jeder Adresse die beste Leitung?
Nicht automatisch. Swisscom hat ein weit ausgebautes Fest- und Mobilfunknetz. Je nach Gebäude können aber Glasfaser, Kabel, DSL oder Mobilfunk eines anderen Anbieters technisch oder preislich besser passen. Prüfe deshalb die konkrete Adresse.
Was bedeutet ein Service Level beim Internetanschluss?
Er legt fest, wie schnell eine Störung behoben wird. Swisscom bietet für aktuelle Business-Internet-Produkte unterschiedliche Service Levels: Beim Standard erfolgt die Behebung nach verfügbaren Kapazitäten, höhere Varianten nennen feste Behebungszeiten innerhalb der Supportzeiten. Prüfe die Bedingungen im konkreten Produkt.
Schützen zwei Verträge vor einem Ausfall?
Nur wenn die Leitungen wirklich unabhängig sind. Zwei Verträge schützen wenig, wenn beide Leitungen durch dieselbe Gebäudeeinführung laufen.
Ist ein Mobilfunk-Backup immer dabei?
Nein. Bestimmte Swisscom-Angebote enthalten eine Ausfallsicherung über das Mobilfunknetz, aber nicht jeder Anschluss. Kläre im Vergleich, ob ein Mobilfunk-Backup enthalten oder separat nötig ist.
