Moderne Telefonie für zwei Standorte und einen neuen Anbau

Die bisherige Mitel-Telefonanlage von Vuilleumier Technology war technisch überholt und sicherheitlich nicht mehr auf dem gewünschten Stand. Gleichzeitig entstand ein neuer Anbau am bestehenden Gebäude. Damit bot sich die Gelegenheit, die Mitel-Lösung nicht einfach weiterzubetreiben, sondern sie durch eine moderne Yeastar-Telefonanlage zu ersetzen und die Telefonie von Grund auf an die künftigen Arbeitswege anzupassen.

Wichtig war eine gemeinsame Lösung für zwei Standorte mit rund 25 Nutzenden. Am Empfang, an festen Arbeitsplätzen und unterwegs im Gebäude sollten Mitarbeitende unter ihren gewohnten Nummern erreichbar bleiben. Auch das Telefonbuch und die Gegensprechanlage sollten in die neue Umgebung eingebunden werden.

Bei Funktelefonie entscheidet der Grundriss nicht allein über die Qualität. Wände, Maschinen, Regale und die geplante Nutzung einzelner Bereiche beeinflussen, ob ein DECT-Telefon zuverlässig verbindet. Deshalb hat BITS beide Standorte vor Ort aufgenommen und den bestehenden Bau sowie den neuen Anbau gemeinsam mit Vuilleumier Technology begangen.

Dabei ging es um konkrete Fragen: Wo stehen Mitarbeitende beim Telefonieren? Welche Wege führen zwischen Produktion, Büro und Empfang? Wo müssen Gespräche sicher angenommen werden? Und wie wird die notwendige Netzwerkgrundlage für die DECT-Basisstationen vorbereitet? Diese Analyse bildete die Basis für die Platzierung der Komponenten und für eine flächendeckende Erreichbarkeit im Gebäude.

Die Planung von Netzwerk und WLAN und die Telefonie wurden dabei zusammen betrachtet. So entstand keine Insellösung, sondern eine Infrastruktur, die zum Gebäude und zu den täglichen Wegen des Teams passt.

BITS hat die Mitel-Anlage durch eine zentral betriebene Yeastar-Telefonanlage ersetzt. Sie verbindet die beiden Standorte in einer gemeinsamen Umgebung und schafft ein einheitliches Telefonbuch für die rund 25 Nutzenden. Gespräche können damit unabhängig vom Arbeitsplatz passend angenommen, verbunden und weitergeleitet werden.

Für den Empfang stehen fest eingerichtete Endgeräte bereit. In den Gebäudebereichen, in denen Mitarbeitende unterwegs sind, ermöglichen DECT-Funktelefone die mobile Erreichbarkeit. Die Gegensprechanlage ist in die Telefonie eingebunden, damit Besucherinnen und Besucher direkt mit den zuständigen Personen verbunden werden können.

Die neue Lösung ist auf einen sicheren, nachvollziehbaren Betrieb ausgerichtet. Telefonie und VoIP verbindet dabei technische Funktionen wie Rufnummern, Telefonbuch und Weiterleitungen mit klaren Abläufen im Empfang und im Team.

Mit der neuen Telefonie kann Vuilleumier Technology im bestehenden Gebäude und im neuen Anbau flächendeckend über DECT-Funktelefone arbeiten. Mitarbeitende bleiben erreichbar, ohne an einem festen Arbeitsplatz bleiben zu müssen.

Die gemeinsame Anlage vereinfacht zudem die Zusammenarbeit zwischen den Standorten. Telefonbuch, Rufnummern und Weiterleitungen folgen einem einheitlichen Konzept. Gleichzeitig ersetzt die aktuelle Lösung die bisherige Mitel-Anlage durch eine Umgebung, die sicher und langfristig betreibbar ist.

Für Vuilleumier Technology zählt vor allem, dass die Technik im Hintergrund funktioniert: Der Empfang kann Anrufe gezielt weitergeben, das Team bleibt auch unterwegs im Gebäude erreichbar und die Gegensprechanlage ist in denselben Ablauf integriert.

Die Vor-Ort-Analyse war für dieses Projekt mehr als ein technischer Vorbereitungsschritt. Sie hat sichergestellt, dass die neue Telefonie dort funktioniert, wo Vuilleumier Technology sie im Alltag braucht: am Empfang, in der Produktion, im bestehenden Gebäude und im neuen Anbau.

BITS hat die Lösung geplant, installiert, die beteiligten Systeme integriert und die Einführung begleitet. Damit steht nicht nur eine neue Anlage bereit, sondern eine Telefonie, die zu den Räumen, Arbeitswegen und Zuständigkeiten des Unternehmens passt.